Page 47 - Panoramik Dergisi 2020/2021

45

MÜŞTERİLERİN BEKLENTİLERİNİ

MİMİKLERİNDEN ANLAYABİLİYORUM

Pandemi koşullarına göre içeriği güncellenerek online platformlara taşınan
Kalitatif Moderasyon Eğitimi sonrası, zamanı çok daha verimli kullanabiliyor,
edinmek istediğim bilgiyi farklı sorular sorarak elde edebiliyor ve doğruluğunu
analiz edebiliyorum. Eğitimde, müşterilerimiz ile sohbet havasında bir toplantı Fatma Gülcan Eken
gerçekleştirirken onların tutum, duygu, düşünce ve alışkanlıklarını tarafsız bir
biçimde anlamayı, elde ettiğimiz verileri şeffaf bir biçimde ortaya koymayı Aktekin
hedefledik. Artık müşterilerin istek, beklenti ve arzularını onlar açıkça ifade 2014: PT TEZGAHTAR
etmese de ifadelerinden, mimiklerinden ve duruşlarından anlayabiliyorum. 2021: SAFRANBOLU KARABÜK M
MIGROS MAĞAZA MÜDÜRÜ

BİLGİ VE TECRÜBEYİ KISA ZAMANDA

MENTORUMDAN EDİNDİM

Mentorumla, pandemi sürecinde düzenli periyodlarla telefonda görüşerek
haberleştik. Mentorumdan, mağazada karşılaşılan sorunlara nasıl objektif
bakabileceğimi, çalışma arkadaşlarımla nasıl daha sağlıklı iletişim kurabileceğimi
öğrendim. Yıllarımı harcayarak edinebileceğim bilgi ve tecrübeyi mentorumdan
Aynur Havuz kısa sürede edinerek kariyerimdeki hedeflerime ulaşma süresini minimuma

2019: KASIYER indirdiğimi görüyorum. Mentor-Menti Süreci sonrasında kendimi daha özgüvenli,
2021: BAĞLARBAŞI MALTEPE M MIGROS kararlı, sonuç odaklı, daha sağlıklı diyaloglar kurabilen bir müdür yardımcısı olarak
MAĞAZA MÜDÜR YARDIMCISI görüyorum.

Mentorluk 229 302 Sanal Ortamda
Kalitatif Moderasyon Eğitimi
Süreci menti aktif mentor 92 çalışan

FARKLI FİKİRLERİN SAHİP ÇIKILDIĞI

BİR ŞİRKETTE ÇALIŞIYORUZ

Mentor-Menti Süreci’nde önce şirketimizin gücünü ve kişisel gücümüzü
birleştirmenin bağını kurmayı sağlayabilmek için menti ile içsel gezintiye çıkıyoruz.
Kademe kademe aşılan engellerin kararlı ve sürdürebilir olmayı perçinlediğini
düşünüyorum. Migros çatısı altında takdir etmenin ve edilmenin kudretini
keşfettim. Eleştirel olmanın yapıcılığını, her seferinde daha da ileriye gitmeyi
sağladığını gördüm ve göstermeye çalıştım. İnsanlara verilen hizmetin somut
olduğu kadar ruhumuzu katarak yapıldığında bu aileye dahil olunabildiğini
vurguladım. Farklı fikirlerin bu denli sahip çıkıldığı bir şirkette çalışıyor olmanın Elvan Kuşkonmaz
gururunu yaşadığım gibi, yeni yola çıkmış takım arkadaşlarımızın da fikirlerinin bu Olgun
denli ses bulduğu bir platform, kişisel gelişim açısından muazzam bir fırsat! 2012: MAĞAZA YÖNETICI ADAYI
2021: FETHIYE HISARÖNÜ M
MIGROS MAĞAZA MÜDÜRÜ